ОБЩИЕ УСЛОВИЯ АРЕНДЫ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ – VIASTRO DOO
📍 Адрес: ул. Данила Лекича Шпанца 31, Нови Београд
📉 ИНН: 114961759 | Регистрационный номер: 22096737
📧 Email: office@viastro.rs | 📞 Тел: 069/656-555
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПОНЯТИЙ
Общие условия аренды транспортных средств являются неотъемлемой частью каждого Договора аренды транспортного средства, заключенного с компанией VIASTRO DOO БЕЛГРАД-НОВИ-БЕЛГРАД.
Пользователю в момент подписания договора аренды транспортного средства были представлены положения Общих условий. Пользователь также информируется, что в случае дополнительной необходимости он может в любое время повторно ознакомиться с их содержанием через веб-сайт Арендодателя https://viastro.rs/en/rental-conditions; Подписывая Договор аренды транспортного средства, Пользователь подтверждает, что он ознакомлен со всеми положениями Общих условий аренды транспортных средств, понял их содержание и полностью их принимает, имея в виду, что они являются неотъемлемой частью каждого отдельного договора аренды транспортного средства.
На Договор аренды транспортного средства распространяются действующие нормативные акты Республики Сербия, и договорена их субсидиарная применимость для всех прав и обязанностей, которые им не регулируются, при условии, что они применимы к конкретным случаям. По всем спорным вопросам, которые могут возникнуть из Договора и Общих условий, договорена юрисдикция местного и предметно компетентного суда в Белграде.
Арендодатель и Пользователь будут стремиться разрешить все спорные вопросы в первую очередь мирным внесудебным путем.
Подписывая договор, Пользователь подтверждает, что он прочитал положения Общих условий, понял их содержание и согласен с их применением как неотъемлемой части Договора.
Арендодатель оставляет за собой право изменять Общие условия аренды транспортных средств с обязательством предварительно опубликовать их на веб-сайте со сроком вступления в силу через 30 дней с даты публикации для своевременного ознакомления Пользователя с содержанием изменений.
2. ЗНАЧЕНИЕ НЕКОТОРЫХ ВЫРАЖЕНИЙ В ОБЩИХ УСЛОВИЯХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
"Арендодатель" – компания Viastro doo Белград, с местонахождением по адресу ул. Данила Лекича Шпанца, д. 31, Белград-Нови-Београд, регистрационный номер: 22096737, ИНН: 114961759;
"Арендатор" – любое физическое или юридическое лицо, которое арендует транспортное средство, или от имени которого арендуется транспортное средство;
"Договор" – Договор аренды, который подписывается при получении транспортного средства и которым транспортное средство передается в пользование, определяются права и обязанности сторон в соответствии с договорными положениями и Общими условиями аренды, такие как, например, получение и возврат транспортного средства, покрытие, пакет оборудования и услуг, включенных в цену, а также способ оплаты. Договор, помимо прочего, содержит данные о пробеге транспортного средства, повреждениях и возможных недостатках транспортного средства и другие права и обязанности, которые обе стороны договора полностью принимают своими подписями. Схема состояния транспортного средства при выдаче и настоящие Общие условия считаются неотъемлемой частью Договора аренды транспортного средства как его приложение;
"Водитель/Дополнительный водитель" – это физическое лицо, указанное в Договоре как "Пользователь", которое подписывает Договор аренды и получает транспортное средство и которое ответственно за соблюдение всех положений Договора и Общих условий;
"Пользователь" – Арендатор, Водитель и Дополнительный водитель в дальнейшем тексте Общих условий аренды обозначаются одним словом – Пользователь.
"Транспортное средство" является предметом аренды по Договору, данные о котором указаны в Договоре.
3. УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА
Арендодатель передает Пользователю Транспортное средство, которое является технически исправным, вымытым и с полным баком, с договоренным соответствующим оборудованием и сопроводительной документацией, что Пользователь подтверждает подписанием Договора. Лицо, которое от имени Пользователя получает транспортное средство и подписывает Договор, если оно уполномочено на это, гарантирует и несет ответственность перед Арендодателем солидарно с Пользователем за соблюдение и выполнение всех договорных обязательств. Подписывая Договор, Пользователь гарантирует Арендодателю, что он соответствует общим условиям для управления транспортным средством и имеет все соответствующие документы в соответствии с действующими законодательными и подзаконными актами Республики Сербия. При подписании договора Пользователь обязан предъявить Арендодателю для ознакомления личные документы, копии которых будут являться неотъемлемой частью Договора как приложение.
Пользователь обязан заботиться о регулярной технической исправности транспортного средства и следить за такими параметрами, как уровень охлаждающей жидкости, масла, других жидкостей, давление в шинах и т.д. В случае уведомлений с приборной панели или других сигнализаций Транспортного средства или если Пользователь считает, что есть другие причины для проведения сервисного или регулярного обслуживания, Пользователь обязан обратиться к Арендодателю для выполнения необходимых действий. В случае возникновения ущерба транспортному средству из-за несоблюдения этих положений Пользователь будет обязан возместить таким образом причиненный ущерб и возможную упущенную выгоду Арендодателя за период невозможности сдачи транспортного средства в аренду из-за нарушения этих положений Общих условий.
Пользователю строго запрещено использовать транспортное средство для следующих целей: гонки, внедорожное вождение, буксировка других транспортных средств или прицепов, школа вождения, перевозка опасных материалов, профессиональные перевозки пассажиров, вождение в состоянии алкогольного, наркотического опьянения и других запрещенных законом психоактивных веществ и/или любые другие незаконные действия.
Пользователь обязан заботиться о исправности и безопасности транспортного средства с надлежащей степенью внимания (доброго хозяина или доброго предпринимателя в зависимости от того, какой правовой стандарт применим к конкретному случаю). Запрещено оставлять транспортное средство незапертым, с опущенными стеклами или иным образом незащищенным или с ключами в замке зажигания.
Пользователь обязан при возврате транспортного средства произвести возврат того же по адресу Арендодателя, с которого транспортное средство было получено. Транспортное средство перед возвратом должно быть вымыто снаружи и внутри, а бак должен быть полным. Если эти обязательства не выполнены Пользователем, Арендодатель имеет право взимать плату за услуги мойки и/или долива топлива согласно действующему прайс-листу.
Пользователь может использовать транспортное средство для вождения в Республике Сербия, в то время как для пересечения границы и вождения в следующих странах он может сделать это исключительно при наличии предварительного письменного согласия Арендодателя: страны Европейского Союза, Черногория, Босния и Герцеговина, Северная Македония. Пересечение границы и вождение в другие страны запрещено. Кроме того, Пользователю также запрещается вождение и пересечение административных переходов на территории АП Косово и Метохия;
Пользователь обязан ознакомиться с руководством пользователя для каждого транспортного средства непосредственно после его получения. Также важно придерживаться всех рекомендаций и инструкций, касающихся правильного использования транспортного средства, чтобы обеспечить его оптимальную функциональность и избежать возможных повреждений.
В случае утраты заводской гарантии на транспортное средство, которая возникла в результате неправильного использования транспортного средства Пользователем, то есть использования в противоречии с правилами и условиями заводской гарантии, Арендодатель имеет право на возмещение полной суммы ущерба, который он при этом понес и который возник как следствие вышеописанных действий Пользователя.
Арендодатель оставляет за собой право в любое время, без предварительного уведомления, расторгнуть договор и потребовать возврата арендованного Транспортного средства из-за нарушения Пользователем любых положений общих условий.
4. ВОДИТЕЛЬСКИЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ АРЕНДЫ
Минимальный возраст Пользователя-водителя для заключения Договора аренды составляет 21 год.
Пользователь должен иметь водительское удостоверение, которое должно быть действительным в течение минимум полных 2 лет на дату заключения Договора аренды.
В случае договоренности о праве для Дополнительного водителя арендованного транспортного средства, последний должен быть вписан в договор и соответствовать тем же условиям, что и Пользователь.
5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА ЗА ПРЕДЕЛАМИ ГРАНИЦ РЕСПУБЛИКИ СЕРБИЯ
Вождение транспортного средства за пределами территории Республики Сербия и пересечение границы разрешено только при наличии предварительного письменного согласия Арендодателя.
Пользователь обязан нести все расходы, связанные с дополнительным страхованием транспортного средства и международной документацией, которая в таком случае требуется. Спецификация указанных расходов указана в соответствующем разделе прайс-листа.
Нарушение этих положений, то есть действия Пользователя в обход письменного согласия Арендодателя, представляет собой грубое нарушение положений Общих условий и Договора, по которому Арендодатель имеет право на расторжение договора и возмещение возможного понесенного ущерба.
Если транспортное средство будет использоваться за пределами территории разрешенных стран, то есть будет использоваться для пересечения границы и вождения в странах без предварительного письменного согласия Арендодателя, Пользователь несет полную ответственность за всю сумму ущерба, который как следствие таких действий понесет Арендодатель. Если ущерб, который возник в результате неразрешенных действий Пользователя, возместит Арендодатель, он в этом случае приобретает право регресса к Пользователю, которое помимо суммы ущерба подразумевает и право регресса на возмещение всех сопутствующих расходов, которые в таком случае возникают и которые подразумевают, но не ограничиваются возможными судебными и адвокатскими расходами, расходами на оплаченные такси и штрафы, административные расходы и тому подобное.
6. ДОКУМЕНТАЦИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Пользователь обязан в течение всего срока действия Договора хранить полученную документацию на транспортное средство и все экземпляры ключей от Транспортного средства, которые он получил.
В случае утери техпаспорта, ключей, номерных знаков, наклеек, страхового полиса и тому подобного – Пользователь обязан оплатить сумму за предпринятые Арендодателем действия по устранению последствий согласно действующему прайс-листу. Действующий прайс-лист в этих случаях включает в цену и операционные расходы, которые при этом возникают (фактические расходы и расходы по задействованию сотрудников Арендодателя на устранение последствий утери).
Транспортное средство обязательно фотографируется сотрудниками Арендодателя при получении и возврате его Пользователем, и эти фотографии будут составлять неотъемлемую часть документации по предмету и возможное доказательство в случае разрешения спорных вопросов.
7. ДЕПОЗИТ И ОПЛАТА
Пользователь обязан внести Депозит при получении транспортного средства.
Арендодатель имеет право использовать сумму Депозита для покрытия следующих случаев: возмещение ущерба, расходы на долив топлива, расходы на мойку, расходы на оплату штрафов, расходы на утерю документации или оборудования.
Арендодатель оставляет за собой право удержать часть или всю сумму депозита в течение 30 дней с момента окончания аренды, с целью дополнительных проверок и покрытия возможных неоплаченных штрафов Пользователя, для оплаты расходов по страхованию и/или других сумм ущерба, которые возникли в результате действий Пользователя и которые могут появиться для выплаты впоследствии. Арендодатель оставляет за собой право регресса к Пользователю и после истечения срока в 30 дней и возврата депозита, если возникнет необходимость оплаты сумм за Пользователя, которые в любом случае ложатся на его счет.
8. СТРАХОВАНИЕ И ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА
Все транспортные средства Арендодателя застрахованы полисом обязательного страхования автогражданской ответственности и полисом каско с участием в ущербе (франшиза).
Основной полис каско не покрывает ущерб, возникший на: шинах, дисках, стеклах транспортного средства, шасси, ходовой части, салоне, двигателе, сцеплении и ущерб, возникший due to небрежности или ненадлежащего использования со стороны Пользователя.
Ущерб оценивается исключительно уполномоченным оценщиком.
Если по причиненному ущербу не составляется полицейский протокол и/или не производится уведомление о страховом случае по причинам, которые могут быть отнесены к вине Пользователя, вся сумма ущерба вместе с сопутствующими расходами, из-за невозможности взыскания указанных сумм со страховых компаний, ложатся исключительно и полностью на счет Пользователя.
В случае дорожно-транспортного происшествия, в котором участвовал Пользователь, который НЕ виновен в дорожно-транспортном происшествии, он НЕ БУДЕТ ОБЯЗАН оплачивать сумму участия в ущербе, если Арендодателю своевременно предоставит полицейский протокол, данные о других участниках дорожно-транспортного происшествия и если он использовал транспортное средство в соответствии с Договором и Общими условиями.
В случае дорожно-транспортного происшествия, в котором Пользователь виновен в дорожно-транспортном происшествии, он обязуется произвести оплату денежной суммы участия в ущербе (франшизы) в соответствии с действующим полисом каско.
Минимальная сумма участия в страховом случае составляет 100 евро + НДС, а максимальная определяется в соответствии со страховой стоимостью по полису страхования.
Пользователь обязан возместить ПОЛНУЮ сумму ущерба, то есть Арендодатель приобретает право регресса к Пользователю в следующих случаях:
9. ДЕЙСТВИЯ В СЛУЧАЕ ДОРОЖНО-ТРАНСПОРТНОГО ПРОИСШЕСТВИЯ И КРАЖИ
В случае возникновения дорожно-транспортного происшествия, в котором участвует Пользователь и/или любое другое уполномоченное или неуполномоченное лицо – Пользователь обязан немедленно уведомить компетентную полицейскую службу и Арендодателя, а также предоставить properly заполненный и заверенный полицейский протокол.
В случае кражи транспортного средства – Пользователь обязан немедленно уведомить компетентную полицейскую службу и Арендодателя, а также передать Арендодателю без задержки оригиналы ключей и сопроводительную документацию на транспортное средство. Нарушение этих положений представляет собой грубые нарушения Общих условий, по которым Арендодатель имеет право потребовать от Пользователя всю сумму причиненного таким образом ущерба.
10. ОБОРУДОВАНИЕ И САЛОН
Все дополнительное оборудование для арендованного транспортного средства (GPS, детские сиденья, цепи и т.д.) должно быть возвращено по окончании договора в неповрежденном состоянии вместе с транспортным средством.
В случае утери или повреждения дополнительного оборудования, которые могут быть отнесены к вине Пользователя или возникли due to обстоятельств, которые ложатся на счет Пользователя, Арендодатель имеет право взимать с Пользователя их стоимость согласно действующему прайс-листу.
Запрещено курение в транспортном средстве, а также любое поведение при использовании транспортного средства, которое может привести к серьезным повреждениям салона (пятна, запахи). В случае нарушения этих положений Арендодатель имеет право взимать с Пользователя плату за услуги глубокой чистки салона согласно действующему прайс-листу.
11. ОПОЗДАНИЕ И ВОЗВРАТ
Опоздание до 30 минут: Арендодатель будет терпеть максимальное опоздание с возвратом транспортного средства по окончании Договора до 30 минут.
Опоздание свыше 30 минут: В случае опоздания с возвратом транспортного средства по окончании Договора свыше 30 минут, будет считаться, что Пользователь продлил аренду Транспортного средства еще на один дополнительный день аренды на тех же условиях, как было ранее договорено.
Пользователь обязан произвести возврат Транспортного средства на локацию, с которой оно было получено, или на другую локацию, но только при обязательном наличии предварительной письменной договоренности об изменении локации. Письменная договоренность в смысле положений этой статьи подразумевает и обмен сообщениями через электронные средства связи.
12. ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ
Отмена до 48 часов до начала аренды – Пользователь может отменить бронирование транспортного средства не позднее чем за 48 часов до начала аренды транспортного средства без возникновения дополнительных обязательств и/или расходов.
Отмена менее чем за 48 часов – В случае, если Пользователь отменяет бронирование транспортного средства в срок менее 48 часов до начала аренды, он обязан выплатить Арендодателю сумму в размере 30% от общей суммы аренды.
Отмена менее чем за 24 часа – В случае, если Пользователь отменяет бронирование транспортного средства в срок менее 24 часов до начала аренды, он обязан выплатить Арендодателю сумму в размере 50% от общей суммы аренды.
Неявка – В случае, если Пользователь не явится в согласованный срок передачи транспортного средства, он обязан выплатить Арендодателю компенсацию в размере 100% суммы аренды.
13. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные Пользователя используются исключительно для обработки аренды в соответствии с Законом о защите персональных данных.
Подписывая договор, Пользователь дал согласие и ознакомился с Уведомлением об обработке персональных данных со стороны Арендодателя (в качестве Контролера) и также согласен с ним. Пользователь уведомлен, что Арендодатель обрабатывает все данные, которые он ввел и предоставил Арендодателю при заключении Договора, а именно: место и дата заключения договора, имя и фамилия Пользователя, номер удостоверения личности, ИНН, номер техпаспорта и водительского удостоверения, место жительства, телефон, e-mail. Цель обработки данных – заключение и исполнение договора аренды и проведение маркетинговых активностей продавца, и они хранятся в течение периода три года с даты согласия. Правовое основание обработки заключается в:
14. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И РЕКЛАМАЦИИ
Учитывая, что Пользователь как договаривающаяся сторона может быть и физическим лицом, положения Договора аренды и Общих условий аренды определены таким образом, чтобы Пользователь при заключении Договора четко и недвусмысленно информировался о:
Арендодатель информирует Пользователя, что для осуществления своих прав он может заявить рекламацию с целью осуществления своих прав по электронной почте office@viastro.rs или телефону +38169656555; Пользователь может более подробно ознакомиться с процедурой и способом заявления рекламации, перейдя по ссылке www.viastro.rs/reklamacije.
Арендуйте надежный автомобиль быстро и легко – забронируйте свой автомобиль сегодня и наслаждайтесь поездкой без стресса.